Los productos de Horlolujo son réplicas de superclones, creadas únicamente con fines de coleccionismo y entretenimiento. Estos relojes no contienen piezas originales, nuevas o usadas, de marcas como Rolex,Audemars,Patek Philippe o cualquier de nuestras marcas replicadas. Siempre informamos a nuestros clientes que los relojes son réplicas de alta calidad tipo superclone (High Copy / 1:1) y en ningún momento intentamos hacerlos pasar por originales. No podemos competir con la calidad excepcional de un reloj original.

Si desea adquirir un reloj Rolex auténtico y genuino, le recomendamos dirigirse a un distribuidor oficial de la marca Rolex.

El uso que el cliente haga de estas réplicas es de su exclusiva responsabilidad, y Horlolujo no se hace responsable del uso que el cliente le dé a estos productos.

Todos nuestros envíos se realizan a través de la agencia de transporte urgente líder en el mercado y están asegurados por el valor total del reloj. Horlolujo cubre todos los gastos de envío.

En los pedidos contra reembolso, donde el cliente no puede inspeccionar la mercancía antes de pagar, se ofrece un derecho de devolución de 4 días en caso de que el reloj presente algún problema. Para proceder con la devolución, el cliente debe enviar el reloj por el mismo medio, asegurado por el valor total, y con todas las piezas y envoltorios originales. El reloj no debe haber sido utilizado ni una sola vez y debe incluir todos sus plásticos protectores.

Los reembolsos por devoluciones se procesarán dentro de los 7 días siguientes, ya sea que el pago haya sido realizado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Para los relojes entregados en mano, donde el cliente tiene la oportunidad de revisar y verificar el funcionamiento del reloj, no se admite derecho a devolución. No obstante, el funcionamiento y la hermeticidad del reloj están garantizados por un período de 2 años.